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深圳志高空调多方布局提升用户满意度

深圳志高空调多方布局提升用户满意度

    深圳志高空调多方布局提升用户满意度
    深圳志高空调用户需求处于不断升级的动态变化中,深圳志高也随之构建了不断优化的服务体系。通过不断加大资源投放力度,目前深圳志高空调已将遍布全国的服务网点扩张至10000多家,专业的售后服务队伍扩大到12万人,面向全国开通的24小时售后服务电话扩展到1300线,打造出极具规模的服务体系。
    同时,深圳志高空调建立了100%的客户回访制度,邀请用户参与监督服务过程,给予用户充分的尊重,全力维护用户权益。这一回访制度不仅提升了企业的服务水平和用户满意度,而且为用户和深圳志高搭建了良好的沟通桥梁,便于深圳志高空调更进一步了解用户需求的变化。
    深圳志高空调随着消费者对变频空调的认可程度不断提高,对变频空调的服务要求也进一步提升。深圳志高变频空调针对用户需求的变化,不断升级服务标准,从2009年的“变频制热不满意无条件退换”,到2010年的“十年包修”,再到2011年的“一年包换”,始终从用户利益出发,不断创新服务方式,让深圳志高用户满意畅享后顾无忧的贴心服务。
    深圳志高空调网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情,深圳志高空调的全满意服务,赢得千千万万用户的支持和信赖,也成为了深圳志高空调进一步夯实行业龙头地位的关键引擎


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